Área funcional: Post
venta
Responsabilidad. Cada asesor debe realizar
muchos procedimientos, un procedimiento tendrá un asesor especializado en el
área. Cada procedimiento deberá pertenecer a una empresa la cual debe tener
muchos procedimientos que estarán gestionados para atender a uno o muchos
clientes.
Asesor polifuncional. Cada asesor
tendrá un puesto dentro de la empresa. Cada cargo debe tener una o
muchas actividades las cuales deben ser realizadas por uno o varios asesores de
la empresa.
Servicio al Cliente. Un cliente puede tener una o muchas solicitudes que dentro de una empresa,
así como también tendrá ninguna, una o varios reclamos en una empresa
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